Ｑ＆Ａ（よくある質問）
ご契約について
Q何日の契約から利用可能ですか？
1ヶ月からのご契約が可能です。実日数での契約をさせていただきます。
Q申込はいつ頃からできますか？ 入居時間、退去時間について決まっていますか？
お申込みはご入居の6カ月前から可能です。
入居時間は、ご契約日初日午前9時以降、ご退去時間は最終日午後3時迄となっております。
またご延長を希望される場合は、お部屋の次のご契約が決まっていないことを条件に、再契約の手続きの上、ご延長いただきます。
Q申込時に必要な書類は何が必要ですか？
個人契約の場合と法人契約の場合で必要な書類が違います。
個人契約の方： 身分証明書の写し(免許証・保険証・パスポートのいずれか)
法人契約の方： 会社概要、入居者の方の身分証の写し
※原則、ご契約者は成年の方に限らせていただきます。
未成年の方がご入居の場合は、ご契約者は親権者の方でお願いします。
お部屋について
Q1室に入居できる人数に決まりはありますか？
お部屋によって決まっています。１名～最大２名まで入居が可能です。
各部屋毎に違いますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
Qゴミの出し方は決まりがありますか？
詳細は下記自治体のホームページでご確認ください
- ・大阪市役所：分別・出し方のルールと収集カレンダー
ご利用料金について
Q利用料金にはどんなものがかかりますか？
「賃料」のみ必要となります。賃料の中には水道光熱費、管理費、寝具1セット（お持ち帰り自由）などが含まれております。アメニティセットのオプション販売も行っております。
Q追加で1名増えて2名で入居する場合の料金はどうなりますか？
追加人数料として、1名様につき水道光熱費含め300円/日をいただいています。入居可能人数はお部屋により異なりますので、各お部屋ごとにご確認ください。
Q保証金や仲介手数料は必要でしょうか？
基本的には、必要ありません。
Q水道や電気はいくら使ってもいいのですか？
光熱費は賃料に含まれますが、使い放題ではございません。
過度のご利用については、ご請求をさせていただく場合もございますので、外出時には、電気の消し忘れ・水の出しっぱなしにはご注意ください。
鍵の受け渡しについて
Q鍵の受け渡し方法はどうなりますか？
ご契約日までに契約書のご返送および入金が確認できましたら、弊社より鍵の受け渡し方法のご案内を電話もしくはメールもしくはFAXにてご連絡させていただきます。鍵の受け取り方法については、物件により異なりますので、ご注意ください。
荷物の郵送について
Q事前に荷物を送る場合はどうしたらいいですか？
お受け取りについてはご本人様でお願いいたします。管理人はおりませんので、代わりに受け取りをすることはできません。
キャンセルについて
Q入居前のキャンセルは出来ますか？
キャンセルは可能です。ただし、キャンセル規定がございます。
契約開始日の30日前から15日前 ………… ご請求額の20%
契約開始日の14日前から8日前 ………… ご請求額の50%
契約開始日の7日前から当日 ………… ご請求額の100%
を申し受けます。
Q契約期間中の途中解約は可能ですか？
原則として途中解約はできません。
延長について
Q契約の延長をしたい場合はどうしたらいいですか？
1日から延長していただくことが出来ます。
ただし、お部屋の空室状況により、お受けできる場合と、できない場合がございますので、ご相談ください。
